Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować stronę do twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje.

zamknij

Zwroty

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy:

  1. Poinformować nas o swojej decyzji przesyłając stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. pocztą elektroniczną na adres: sklep@bossobuty.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz również w pkt. 11 Regulaminu. 
    Mogą też Państwo skorzystać ze wzoru Formularza odstąpienia od umowy dostępnego TUTAJ

  2. Niezwłocznie odesłać zwracany produkt wraz z dokumentem zakupu (faktura lub paragon) i wypełnionym Formularzem Zwrotu na adres: Sklep BOSSO, Galeria Olimp V, Al.Spółdzielczości Pracy 36 lok.0.03, 20-147 Lublin.

Towar musi być bez śladów użycia i być w oryginalnym opakowaniu przypisanym do produktu (tak jak do Państwa wysłaliśmy).
Przesyłkę należy zapakować tak, aby nie została uszkodzona w czasie transportu, dlatego dokonując zwrotu prosimy zabezpieczyć oryginalne opakowanie z produktem zapakowując go
w karton (najlepiej w ten, w którym otrzymali Państwo zamówienie). Bardzo prosimy o nieoklejanie bezpośrednio oryginalnych opakowań z produktem taśmą klejącą bądź etykietami zwrotnymi.
Proszę pamiętać o dołączeniu dokumentu zakupu (faktura lub paragon) i wypełnionego formularza zwrotu.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy oraz sposobu i zwrotu kosztów opisane są w punkcie 8 "Prawo Odstąpienia od Umowy" Regulaminu opublikowanego na stronie Sklepu Internetowego.

Wymiany

Jeżeli zaistnieje konieczność wymiany zakupionego towaru to należy dokonać nowego zakupu właściwego towaru oraz zwrócić niewłaściwy zgodnie z procedurą.

Nie odbieramy przesyłek zwrotnych za pobraniem.
Nie odbieramy przesyłek zwrotnych z paczkomatów.